Inhalt
Kommunikation
Während des gesamten Verkaufsprozesses wird der Kunde über fünf verschiedene Arten mit uns kommunizieren:
- Am Telefon (Argumentation und Telesalesleitfaden)
- Die Unterlagen nach der Kaltakquise (einseitiger Flyer)
- Die Präsentation (während des Meetings)
- Die Unterlagen (nach dem Meeting)
- Die Unternehmens-Website (welche der Kunde besucht, wenn er Interesse hat)
Diese fünf verschiedenen Kanäle der Informationsvermittlung sollten nach Möglichkeit einen roten Faden wiedergeben, damit der Kunde immer die gleiche Message erhält und somit der Glaube, dass wir die Problemstellung lösen können, verstärkt wird.